客戶提問:

我對貴公司的系統(tǒng)不是很了解，我先按照我的理解舉例，你們是全景公司，我現(xiàn)在代表印尼某物流公司，如何購買你們的系統(tǒng)，現(xiàn)在印尼有某華人劉，通過淘寶想買東西，流程如下：

第一步，華人劉登陸淘寶網(wǎng)站，但是不需要注冊什么的，只需要選中自己要的東西，比如嬰兒車；

第二步，華人劉登陸全景物流轉(zhuǎn)運系統(tǒng)（由我從手里購買），登記注冊，如何把淘寶采購的東西url放到全景物流轉(zhuǎn)運系統(tǒng)里面。

第三步，華人劉通過全景物流轉(zhuǎn)運系統(tǒng)提交代購，并且付款給全景轉(zhuǎn)運系統(tǒng)，全景轉(zhuǎn)運系統(tǒng)負責(zé)代購。

第四步，貨物到達第三方物流清關(guān)公司的倉庫，然后運到印尼我的倉庫。

第五步，由我的倉庫再發(fā)運到客戶華人劉手中。

整個交易結(jié)束。

請問這樣是對的馬？

這里面有幾個問題

第一，華人劉付款付什么錢？印尼盾還是中國貨幣？

第二，從中國到印尼的清關(guān)物流費用多少錢？

第三，下單以后多久能到印尼？

第四，如何保證質(zhì)量和售后問題？

全景物流通客服小楊回答到：

1、付款有2種：1種線上，微信或者支付寶付款。另外一種是線下：銀行轉(zhuǎn)帳或者附現(xiàn)金給你，然后你這邊財務(wù)人員收到款后，充值給會員。

2、后臺設(shè)置線路時可以設(shè)置運費，一般按重量計算，另外再加上“加固”，“重新包裝”等增值服務(wù)費、稅費等

3、這個根據(jù)你這邊實際的第3方運輸能力來判斷的

4、代購商品到國內(nèi)入庫是入到你這邊的庫，入庫前檢查商品，如無問題再發(fā)到印尼。如果有問題，則退回商家。

訂單如果有問題 可跟客戶溝通凍結(jié)，讓客戶重新下單或者取消。