郵寄過程中的用戶信息即快遞單號、聯系方式、住址等敏感信息，存在于整個寄遞服務的很多環節，上至電商企業，下至個人用戶。既然談快遞行業的發展那我們就把關注點投注到快遞企業這個信息鏈條的中間環節。市場經濟環境下受金錢利益的驅使，出現個別人員和公司泄漏用戶信息的現象屢見不鮮，歸結起來在快遞環節出現信息泄漏的原因在于部分企業安全管理滯后，相關制度不健全，員工培訓不到位，造成較大的安全隱患。

 

主要體現在寄遞詳情單管理制度不完善，寄遞詳情單的發放、使用、存檔、銷毀等方面缺乏有效管控，有的個別企業甚至將存檔底單當作廢紙賣給廢品收購站；有的企業缺乏嚴格的寄遞信息錄入及管理制度，還有部分企業將寄遞信息的錄入實行外包，給不法分子提供了可乘之機。

 

　　

那分析出了目前快遞業在信息安全保護方面的薄弱環節，就要一一排查，找出相應措施加以應對和解決。這樣才能保障快遞行業的健康發展。那么針對快遞行業的用戶信息安全保護，全景物流通給出了以下幾點建議。

 

　　1.建立健全企業各項管理制度，尤其是人事管理制度，落實責任負責制。從管理環節減少信息泄漏的風險。

 

　　2.加強員工信息安全意識培訓，從道德、法律和職業素養等方面進行相關培訓，抵制各種利益誘惑，為用戶負責，降低人為惡意泄密的隱患。

 

　　3. 需加強快遞系統建設，利用加密軟件加密用戶信息數據庫，從技術層面給予安全防護，杜絕任何形式的泄漏。

 

　　首先需要快遞企業在寄遞信息的錄入、存檔和管理方面建立長效機制，加強企業網絡安全投入，使用戶信息的數據庫系統得以安全保護。快遞系統中的加密軟件作為數據信息本身的保護措施，使加密后的用戶信息始終以密文的形式存儲在硬盤中，一旦帶出企業環境便無法訪問，防止任何人以任何形式進行外泄，從而對快遞單號等用戶信息從源頭上給予根本防護。